toma de decisiones
jueves
lunes
INTRODUCCION
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.
TALLER DINAMICA ENTRE 2 GRUPOS
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
CONVENIO FIEC-UNESR
TECNICAS DE DECISION Y SUS PROCESOS
TALLER
Caracas; 27 de noviembre de 2007
1. Con la materia ya estudiada. ¿Qué consideran que debe poseer la alta gerencia de una organización para mantener un clima organizacional acorde y agradable a las expectativas deseadas?
Respuesta del Equipo Nro. 5
Ser un buen líder que posea cualidades, la cual destaque los aspectos más resaltantes e importantes para su gestión y así complementar las experiencias con el buen juicio. Partiendo de este debe lograr junto a su equipo de trabajo una planificación que les permita trazarse metas para alcanzar los objetivos planteados logrando éxito de competitividad.
Dando capacitación y adiestramiento en las áreas que ameriten reforzamiento para mantener a la par y buscar nuevas estrategias de trabajo.
El Equipo Nº 2 considera
Que estaba correcto en la respuesta dada, ya que todo clima organizacional para que sea efectivo debe estar gerenciado por un buen líder que tenga cualidades que agraden al equipo de trabajo para que fluyan con armonías todas las labores que se realizan y que permitan tomar decisiones positivas en bienestar de la organización.
2. ¿Qué es lo que cree que saben de la materia?
Respuesta del Equipo Nro. 5
La utilización y estrategias en la toma de decisión, la cual nos conlleva a descifrar las grandes envergaduras que este amplio concepto contiene, ya que este amplio concepto contiene, ya que a través de el se pudo divisar la mayor forma y variedades alternativas que nos indicara y nos llevara por el camino correcto.
El Equipo Nº 2 considera
Que de lo aprendido en la materia se debe tener presente las herramientas y procesos a utilizar en todo el contorno que nos rodea para la toma de decisiones aceptadas, para el cumplimiento de las metas. A través de los conocimientos adquiridos se pueden tomar decisiones acorde a la situación que se presenten aplicando eficazmente todos esos tips importante que se han desarrollados en clases para ser un buen gerente.
martes
DEBATE GRUPO 1, 2, 3
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
CONVENIO FIEC-UNESR
TÉCNICAS DE DECISIÓN Y SUS PROCESOS
Facilitador:
Prof. Bogar Macero
Elaborado por:
Los grupos Nº 1, 2,3
Caracas, Noviembre de 2007
Previo a la presentación grupal por orientación del Docente el Lic. Bogar Macero se selecciono dos grupas paralelos de igualdad cantidades para crear un debato, en cuanto cada equipo debía desarrollar tres preguntas a contestar el equipo adversario y dar veredicto si era la respuesta acertada o también complementar la información que esto aportaron.
Las preguntas realizados por los participantes del equipo Nº 1 fueron las siguientes:
- ¿Cuales son las Características de un Buen Gerente?
Dentro de la las innumerable características que un gerente debería poseer destacamos las que se consideran principales sin restar importancia a las demás.
· Madurez Emocional
· Desarrollo Intelectual
· Marco de Valores Definido
· Claridad de Objetivo
· Apertura y Flexibilidad
· Visión a Futuro
· Cultura General
· Eficaces Relaciones Publicas y Humanas
· Conocimiento Pleno de la Organización
· Responsabilidad, Compromiso y Disciplina
En la mediada que avanza el siglo XXI, varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional. Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones y sus directivos se debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los nuevos rumbos hechos que tiene una relevancia no solo local sino a nivel mundial. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas de referencia se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades.
Desde la perspectiva más general, la globalización, la apertura económica, la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización, los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia.
Los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la organización piensa y opera, exigiendo entre otros aspectos: un trabajador con el conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio; un proceso flexible ante los cambios introducidos por la organización; una estructura plana, ágil, reducida a la mínima expresión que crea un ambiente de trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución de los objetivos organizacionales; un sistema de recompensa basado en la efectividad del proceso donde se comparte el éxito y el riesgo; y un equipo de trabajo participativo en las acciones de la organización.
2.- ¿Cuáles son los Beneficios de un liderazgo creativo para la organización?
Crear significa generar, liderar no mandar, y la creatividad requiere dos o más elementos, objetos o ideas previamente inconexos de los cuales se obtiene algo nuevo.
Una respuesta radica en desarrollar la fuerza de trabajo con la que se cuenta actualmente para alcanzar niveles elevados de productividad.
El cambio del término mano de obra a capital humano, no es solamente una manera elegante de nombrar a la fuerza de trabajo (y generadora de riqueza) de las organizaciones. Representa un compromiso por reconocerle su capacidad para pensar inteligente y creativamente. Sin embargo, esto solamente es una parte del proceso; si bien, reconocer esta potencialidad es un paso altamente significativo e indispensable, el siguiente es diseñar las condiciones para que ese potencial se traduzca en realidades tangibles.
Así, el ejercicio del liderazgo demanda un ingrediente adicional: líderes que piensen inteligente y creativamente para crear condiciones que eleven la calidad de vida organizacional de tal manera que fomenten el incremento del potencial productivo.
Construyendo una cultura que modele, anime y premie el compromiso y pueda ser atractiva para empleados potenciales creando una reputación de la empresa como una "verdadera opción de empleo" en la que no solamente se puede cobrar cómodamente la quincena, sino que es un ámbito fértil para el desarrollo profesional y la generación de soluciones creativas.
3.- ¿Como influye en
Los Seis Sombreros Para Pesar es una técnica creada por Edgar de Bono, una herramienta de comunicación utilizada en todo el mundo para facilitar la resolución o análisis de problemas desde distintos punto de vista o perspectivas. Se trata de un marco de referencia para el pensamiento a través de este método nos permite pensar de una manera mas eficaz.
Los seis sombreros representan seis maneras de pensar y deben ser considerados como direcciones de pensamientos y son utilizados más proactivamente a la hora de enfrentamos a un problema.
Este método es sencillo, hay seis sombreros imaginarios que cada uno de los que participan puede ponerse y quitarse para indicar el tipo de pensamiento que esta utilizando teniendo siempre en cuenta que la acción de ponerse y quitarse el sombrero es esencial.
Los sombreros nunca deben ser utilizados para categorizar a los individuos, aunque su comportamiento parezca inducirnos a hacerlo. Cuando se realiza en grupo, todos los participantes deben utilizar el mismo sombrero al mismo tiempo.
Cuando esta técnica es empleada en grupo deben utilizar el mismo sombrero al mismo tiempo.
Los seis estilos de pensamientos representados por cada sombrero:
Sombrero Blanco: Con este pensamiento debemos centrarnos en los datos disponibles. Ver la información que tenemos y aprende de ella.
Sombrero Rojo: Con el observamos los problemas utilizando la intuición, los sentimientos y las emociones. Se exponen los sentimientos sin tener que justificarlos.
Sombrero Negro: Haciendo uso de este sombrero pondremos en marcha el pensamiento del juicio y la cautela, poniendo de manifiesto los aspectos negativos del tema tratado.
Sombrero Amarillo: Con este sombrero pensamos positivamente, nos ayudara a ver por que algo va a funcionar y por que ofrecerá beneficios.
Sobrero Verde: Este es el sombrero de la creatividad.
Sombrero Azul: Es el sombrero del control y de la gestión del proceso del pensamiento. Con el se resume lo que se ha dicho y se llega a las conclusiones.
Y una vez definido el término de los seis sombreros de edwar de Bono se considera a continuación altos beneficios para una organización:
- Permite la expresión legítima de sentimientos e intuiciones en una reunión sin justificaciones ni disculpas. "Esto es lo que siento".
- Proporciona una manera simple y directa de conmutar el pensamiento sin ofender. "¿Qué tal un poco de pensamiento de sombrero amarillo sobre este punto?"
- Requiere que todos los pensadores sean capaces de utilizar cada uno de los sombreros en vez de quedarse cerrados en sólo un tipo de pensamiento.
- Separa el ego del rendimiento en el pensar. Libera las mentes capaces para poder examinar un tema más completamente.
- Proporciona un método práctico de pensar para utilizar diferentes aspectos del pensamiento en la mejor secuencia posible.
- Se escapa de los argumentos en pro y en contra y permite a los participantes colaborar en una exploración constructiva.
- Hace las reuniones mucho más productivas.
Los sombreros son más efectivos usados a ratos - utilizando un sombrero en cada momento para obtener un determinado tipo de pensamiento. Cuando es necesario explorar un tema completamente y de manera efectiva, se puede crear una secuencia de sombreros y después usarlos cada uno por turnos: "Sugiero que empecemos con el blanco y después cambiemos al verde y..." El sombrero azul se utiliza para componer estas secuencias, para comentar sobre el tipo de pensamiento que se está produciendo, para resumir lo que se ha pensado y llegar a conclusiones.
Los Seis Sombreros se pueden usar individualmente, en reuniones, para escribir informes y en numerosas circunstancias.
TALLER Nº 4
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
CONVENIO FIEC-UNESR
TÉCNICAS DE DECISIÓN Y SUS PROCESOS
Unidad Nº 4
TALLER GRUPAL
Caracas; octubre de 2007.
Que son las Alternativas e Indique su Importancia y de Ejemplos?
Es tener claridad del problema y orientación de las metas. También puede definirse como las vías y canales más certeros hacia las soluciones mas optimas.
Como importancia se puede decir que se posee más de una opción que me permitirá evaluar la solución más adecuada, sin perjudicar el bienestar de la organización y su componente. Hasta ponerla en práctica.
Es por ello que el dilema que afrontan los empresarios y directivos radica en decidir cual de las opciones o alternativas es la mejor que responde a los intereses de la empresa.
Ejemplo: Una Ama de casa a la hora de comprar detergente busca aquel que le ofrezca mejores beneficios tales como rendimiento, calidad y por supuesto al menor precio. Por esto es que con un análisis previo pero concreto podrá determinar entre las alternativas cual es el que mejor le convenga.
Alternativas: Ariel, ABC, Rindez, Las Llaves, etc…
Explique que son criterios y cuales se deben tomar en
Criterios son parámetros, directrices, puntos de referencia que van a permitir evaluar posibles alternativas que se presentan en el proceso de las desiciones. Los criterios que se deben tomar en cuenta ala hora de la toma de desiciones son:
Claridad: deben ser expresado con total claridad, en caso contrario no serian útiles como punto de referencia ni comparación.
Concreción: deben ser expresado en los términos más concretos y específicos posibles.
Justificación: deben estar justificados de forma conveniente con las adecuadas evidencias.
Orden: deben ser ordenados de forma lógica.
domingo
ANÁLISIS DE LOS 6 SOMBREROS
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
CONVENIO FIEC-UNESR
TECNICAS DE DECISIONES Y SUS PROCESOS
FACILITADOR: LIC. BOGARD M. MACERO G
ANÁLISIS DE 6 SOMBREROS PARA PENSAR
Integrante:
Carmen A. Sulbaran C.I.V- 8.774.140
Caracas, 31 de Octubre de 2007
SEIS SOMBREROS PARA PENSAR DEL AUTOR DE BONO
Este libro de los 6 sombreros para pensar, es una técnica que es utilizada para tomar decisiones dentro de una organización o en la vida, desde varias perspectivas. Es una manera de pensar enfocándose en diferentes visiones y formas de pensar en una determinada situación. Ubicando el sombrero dependiendo del color podemos ver el punto de vista de cada situación y asumir el problema desde una perspectiva emocional, intuitiva, negativa, positiva, neutra o creativa, dando la alternativa que requiera el problema.
Depende de ellos, enfocamos en cada color para ver que se debe hacer en caso de una situación, buscar la alternativa posible y los aspectos posibles al pensamiento de cada color de sombrero.
Con el uso de los 6 sombreros podemos pensar en una organización todos los miembros pueden utilizar cada uno de los sombreros y aprender por medio de ellos, una cultura y un lenguaje donde se pueda toma el rol de líder y así tomar la decisión mas acertada dentro de ella.
La idea de los sombreros es enfocarse en el tema y darle la solución que se requiera en ese momento.
Para ello es el uso de cada uno de los sombreros y enfocar a través de color el problema y darle la solución acertada.
Empezamos colocándonos el:
Sombrero blanco: El cual se refleja la información, hechos puros y todo lo que tiene que ver con números y cifras; también es neutral y objetivo, en él se deben enfocar la información precisa, los hechos verdaderos, siempre que se use el sombrero blanco debemos conocer la información que sea verificada con el sombrero puesto o imaginario.
Sombrero rojo: Tiene que ver con las emociones y sentimientos, la intuición, presentimiento, ira, nostalgia, el pensador sienta como percibir el problema y a través de él se refleja el sentir. Con el expresamos los sentimientos de acuerdo a ese momento.
Sombrero negro: Es todo lo negativo, lo lógico, con el riesgo latente, pesimista que no se van resolver la situación, tiene que ver con todo lo que es incorrecto, erróneo o que esta mal, señala que algo no va funcionar, que hay peligro y riesgo.
El sombrero negro es para proyectar ideas a futuro, verificar que podría fracasar o ir mal.
Con este sombrero se enfoca todo los hechos y cifras, donde se ajusta a la experiencia.
Sombrero amarillo: En el se refleja la luz del sol, lo positivo y el optimismo. Colocándose este sombrero indagamos posibles beneficios y valores para alcanzar algo. Con él generamos ideas concretas y sugerencias, además para obtener eficacia en los objetivos en busca de oportunidades para alcanzar las visiones y sueños.
Sombrero verde: Es el símbolo de fertilidad, del crecimiento y el valor de las semillas con este sombrero se usa la creatividad, en él se buscan posibles alternativas, innovación para lograr los objetivos satisfactorios, con él se avanza de una a otra idea nueva.
Sombrero azul: Este sombrero lleva el control, organiza el pensamiento para indagar al tema, es el que propone o llama el uso de los otros sombreros, el sombrero azul es el que lleva la batuta, desarrolla y determina las actividades que se van a ejecutar. Es el responsable, tiene una visión global del tema y saca las conclusiones, para llevar a cabo todo el control, la supervisión del pensamiento y asegurar el respecto y la disciplina para establecer las reglas y hacerlas cumplir.
Este sombrero debe llevar el rol específico del pensamiento para poder dar los comentarios y sugerencias a la situación.
Para concluir, este libro de los 6 sombreros es una herramienta que ayuda a resolver y dar alternativas en una organización o reunión. Cada sombrero tiene su enfoque y la manera de resolver la situación que se atraviese por ese momento.
TALLER Nº1
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
CONVENIO FIEC-UNESR
TÉCNICAS DE DECISIÓN Y SUS PROCESOS
Caracas, 18 de septiembre de 2007
De las lecturas señaladas analice y destaque los aspectos más importantes e interrelacione la misma.
Después de leer e interpretar la lectura consideramos que al tomar una decisión debemos tener en consideración que al seleccionar una o varias alternativas, será el elemento clave para nuestras vidas bien sea personal o en la organización. Hoy en día estamos acostumbrados muchas veces a no planificar, organizar, evaluar para llevar el control y buena dirección dentro y fuera de la organización. Así mismo debemos aplicar todos los conocimientos adquiridos identificando con eficiencia responsabilidad experiencia y buen juicio las posibles soluciones. Una vez evaluado el problema de esa manera tomar una posible solución aplicando los modelos y procesos para minimizar esfuerzos, energía, dinero entre otros.
Aunado a esto toda toma de decisión implica correr riegos los cuales debemos asumir con mucha responsabilidad y estar concientes de no culpar a otras personas si fracasamos al seleccionas las alternativas que nos pareció correcta en un determinado momento.
Es de entender que la toma de decisión marca el futuro de una organización para el éxito o el fracaso por lo tanto no debemos decidir solo por intuición. Debemos tener presente siempre los procesos y aplicarlos para ir encaminado siempre al éxito ese será realmente nuestra meta a la hora de tomar una decisión.
¿Que cualidades debería tener un gerente para la toma de decisión y destaque a su criterio cuales son las carencias existentes en la actualidad?
Teniendo como base que el Gerente es aquel que representa una sociedad frente a terceros y coordina todos los recursos a través de una planificación, si podemos decir que como principal cualidad debe estar conciente de donde esta situado, tener una visión general de la situación, investigar y tener conocimiento del problema, mantenerse parcial ante cualquier debate, poseer herramientas necesarias que lo conlleve a la mejor decisión dentro de ella se debe destacar lo siguiente:
Ø Creatividad para lograr resultados nuevos y útiles.
Ø Buen Juicio evalúa la información de forma inteligente.
Ø Experiencia es tener conocimiento previo de las herramientas para tomar cualquier decisión.
Ø Habilidad cuantitativas costo y tiempo de la solución de dicho problemas.
Hoy en día existe carencia del buen juicio por no poseer información adecuada o el conocimiento para el estudio de cualquier situación muchas veces debido a al temor al cambio de la innovación tecnológica.
Es de hacer notar que a vece las carencias del individuo muchas veces se dan por la formación y que se puede percibir o sentir al momento de gerenciar.
Recomendaciones
Ø Analizar, planificar, organizar, controlar así como también aplicar los modelos que convengan y los principios para tener base eficaz y con eficiencia como Gerente de una organización.
Ø Así mismo se debe hacer seguimiento a la decisión tomada para corregir los posibles errores y evitar inconvenientes futuros que puedan poner en riegos el funcionamiento de la organización.
Ø Para el gerente tomar una decisión deberá identificar el problema y las causas que conlleva para buscarle alternativas adecuadas para alcanzar las metas establecidas. Igualmente debe ser parcial, innovador, empatico, decidido, planificador y todas aquellas herramientas necesarias para llegar a tomar una decisión.
RESUMEN Nº 1
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
CONVENIO FIEC-UNESR
TÉCNICAS DE DECISIÓN Y SUS PROCESOS
RESUMEN Nº 1
¿QUE ES
Caracas, 11 de Septiembre de 2007
¿Que es la toma de decisiones?
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestras vidas teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienes una importancia relativa en el desarrollo de nuestras vidas.
Es el proceso de análisis y selección entre diversas alternativas disponibles, del curso de acción que la persona deberá seguir. Toda decisión implica necesariamente seis elementos:
Ø Agente Decisorio.
Ø Objetivos.
Ø Preferencias.
Ø Estrategias.
Ø Situaciones
Ø Resultados.
Etapas de
El proceso decisorio es complejo y depende de las características personales del agente que decide, de la situación en la que esta inmerso y de la manera como percibe esa situación. En términos estrictos, el proceso de toma de decisiones se desarrollan en:
Identificación y Diagnóstico del Problema
En esta fase inicial se reconoce el problema que desea solucionar, teniendo en cuenta el estado actual con respecto al estado deseado. Una vez que el problema es identificado se realiza el diagnostico y luego de esto se puede desarrollar las medidas correctivas.
2-Búsqueda de Alternativas de Soluciones
La solución de los problemas puede lograrse por varios caminos y no sólo seleccionar entre dos alternativas, se pueden formular hipótesis ya que con la alternativa hay incertidumbres.
3- Evaluación de Alternativas
Esta etapa implica la determinación del valor o la adecuación de las alternativas que se encontraron. ¿Cuál solución será la mejor? Los gerentes deben considerar distintos tipos de consecuencias. Por supuesto que deben intentar predecir los efectos sobre las medidas financieras u otras medidas de desarrollo. Pero también existen otras consecuencias menos definitivas que hay que atender. Las decisiones establecen un precedente y hay que determinar si este será ayuda o un obstáculo en el futuro.
Por supuesto, no es posible predecir los resultados con toda precisión.
4- Selección de
Cuando el decidor ha considerado las posibles consecuencias de sus opciones, ya está en condiciones de tomar la decisión.
Debe considerarse tres términos muy importantes:
Maximizar: es tomar la mejor decisión
Satisfacer: es la elección de la primera opción que sea minimamente aceptable o adecuada y de es forma se satisface una meta o un criterio buscado.
Optimizar: es el mejor equilibrio posible entre distintas metas.
5- Implementación de la Decisión
El proceso no ha finalizado cuando la decisión se toma, esta debe ser implementada. Bien puede ser que quienes participan en la elección de una decisión sean quienes procedan a implementarla, como en otras ocasiones delegan dicha responsabilidad en otras personas. Debe existir la compresión total sobre la elección de la toma de decisión en si las razones que la motivan y sobre todo debe existir el comportamiento de su implementación exitosa. Para tal fin las personas que participan es esta fase del proceso, deberían estar involucradas desde las primeras etapas antes mencionadas.
De esta manera, podríamos decir que es fundamental que los gerentes se pregunten:
Ø ¿Qué problemas podría causar esta acción y qué podríamos hacer para impedirlo?
Ø ¿Qué beneficios u oportunidades no intencionales podrían surgir?
Ø ¿Cómo podemos estar preparados para actuar cuando se presenten las oportunidades?
6- Evaluación de la Decisión
Evaluar la decisión forma parte de la etapa final de este proceso. Se recopila toda la información que nos indique la forma como funciona un decisión, es decir, es un proceso de retroalimentación que podría ser positiva o negativa. Si la retroalimentación es positiva pues entonces nos indica que podemos continuar sin problemas y que incluso se podría aplicar la misma decisión a otras áreas de la organización.
Si por el contrario la retroalimentación es negativa, podría ser que:
Ø Tal vez la implementación requiera de más tiempo, recursos, esfuerzos o pensamientos.
Ø Nos puede indicar que la decisión fue equivocada, para lo cual debemos volver al principio del proceso (re) definición del problema. Si esto ocurriera, sin duda tendríamos más información y probablemente sugerencias que nos ayudarían a evitar los errores cometidos en el primer intento.
Cualidades Personales para
Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión sean buenos o malos.
Estas son las cualidades que tiene mayor importancia a la hora de analizar al tomador de decisiones:
Experiencia
Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. El concepto de veterana en una organización con aquellos individuos que tiene el mayor tiempo de servicio, se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto recibe un mayor salario. Cuando se selecciona a un candidato para algún puesto de la organización, la experiencia es un capítulo de gran importancia a la hora d la decisión. Los éxitos o errores pasados conforman la base para la acción futura, se supone que los errores previstos son potencial de menores errores futuros. Se supone que los éxitos logrados en épocas anteriores serán repetidos.
La experiencia tiene un importantísimo papel en la toma de decisiones. Cuando un mando se enfrenta a u problema, recurre a su experiencia para poder resolverlo. La principal desventaja es que las lecciones de experiencias puedan ser inadecuadas por completo para un nuevo problema.
Buen Juicio
Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar información de forma inteligente. Esta constituido por el sentido común, la madurez, la habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto se supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia.
El juicio se demuestra a través de ciertas habilidades para percibir información importante y evaluarla. El juicio es más valioso en el manejo de problemas mal estructurados o nuevos y aplicara criterios para entender el problema y simplificarlo sin distorsionarlo con la realidad. Un juicio se desarrolla de la siguiente manera: basado en la información disponible y en su propia experiencia anterior, el tomador de decisiones establece parámetros conformados por los hechos, las opiniones y el conocimiento general.
Creatividad
Esta designa la habilidad del tomador de decisiones para combinar o asociar ideas de manera única para lograr un resultado nuevo y útil. El tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera más rápida, aún de ver las consecuencias que otros pasan por alto. Sin embargo el mayor valor de la creatividad esta en el desarrollo de alternativas. Son creativos y pueden generar suficientes ideas para encontrar el camino más corto y efectivo al problema.
Habilidades Cuantitativas
Esta es la habilidad de emplear técnicas presentadas como métodos cuantitativos o investigaciones de operaciones, como pueden ser. La programación lineal, teorías de líneas de espera y modelos de inventarios. Estas herramientas ayudan a los mandos a tomas decisiones efectivas. Pero es muy importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben, ni pueden remplazar al buen juicio en el proceso de toma de decisiones.
Importancia de
Es importante por que mediante el empleo de un buen juicio, la toma de decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las deferentes alternativas y operaciones. También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la toma de decisiones considerar un problema y llegar a una conclusión válida significa que se ha examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentara la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.
Uno de los enfoques más competitivos de investigación y análisis para la toma de las decisiones es la investigación de operaciones de la producción y las operaciones. La toma de decisiones de considera como parte importante del proceso de planeaciòn cuando ya se conoce un a oportunidad de una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar decisiones se podría visualizar de la siguiente manera:
Ø Elaboración de premisas.
Ø Identificación de alternativas
Ø Evaluación alternativas en términos de la meta deseada
Ø Elección de una alternativa es decir toma de decisiones
Análisis
Un gerente tiene que familiarizarse con el circuito básico de la toma de las decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocido estos ingredientes básicos debe presentarse atención al carácter de quien toma la decisión, tanto individualmente como en grupo. Debido a que la mayoría de las decisiones tiene efecto sobre la gente bien sea positivo o negativo.
Así mismo un gerente tiene que familiarizarse con el circuito básico de la toma de las decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocido estos ingredientes básicos debe presentarse atención al carácter de quien toma la decisión, tanto individualmente como en grupo. Debido a que la mayoría de las decisiones tiene efecto sobre la gente bien sea positivo o negativo.
BIBLIOGRAFIA
Jame, A. (1996). Administración. Caracas. Editorial Progresa S.A.
Moody, P. Toma de decisiones gerenciales. Editorial McGraw Hill. Latinoamericana S.A. México.
Maurio, S. (1999). Elemento Básico de la Administración. Caracas. Editorial Trillas.
Orfelio, L. Tomar Decisiones Difíciles. Edición. Editorial McGraw. Madrid (España).
Ramón, V. (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas. Editorial Panapo.
Taller De Gerencia Por Objetivo Prof. Alberto G. Alexander, Ph.D.Instituto de Estudios Superiores de Administración (I.E.S.A.).
Caracas, 1996
Tomas, S, (1999). Administración una Ventaja Competitiva. Editorial Mexica.
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